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  • ermöglicht optimale Versorgung

Ablauf der Dienstleistung für Sie als Patient

VM-Optimal entlastet den Patienten bei der Abwicklung jeglicher Verordnungen. Ziel ist es, schnell die benötigten Leistungen in hoher Qualität bei gleichzeitig geringem Aufwand zu erhalten. Hierfür unterstützt VM-Optimal Patienten und Angehörige bezüglich möglicher weiterer Leistungen, die die Pflegesituation des Patienten verbessern können. VM-Optimal hält Kontakt zum Arzt, zum Pflegedienst und zur Kranken- und Pflegekasse, um die optimale Versorgung des Patienten zu erreichen.

Beauftragung

Um unsere Dienstleistung zu nutzen, müssen Sie als Patient VM-Optimal lediglich einmalig schriftlich beauftragen. Natürlich können Sie den Auftrag jederzeit widerrufen.

Einsicht in den Bearbeitungsstand

Sie haben jederzeit Einsicht in den aktuellen Bearbeitungsstand - ganz bequem über unser Online-Portal. Wenn Sie eine Benachrichtigung bei Statusänderungen wünschen, erhalten Sie diese ganz bequem per Mail, Fax oder Telefon

Widerspruchsverfahren

Im Ablehnungsfall können Sie als Patient eine Rechtsvertretung durch unseren juristischen Partner in Anspruch nehmen. Dieser prüft die Anfechtbarkeit der Ablehnung und spricht mit Ihnen zusammen das weitere Vorgehen ab. Dabei entstehen Ihnen keinerlei Kosten.

Belieferung

Durch starke Partner sorgt VM-Optimal für eine schnelle und zuverlässige Belieferung mit Hilfsmitteln und Medikamenten. Natürlich berücksichtigt VM-Optimal dabei individuelle Wünsche von Patienten und Pflegekräften.